TiciLab Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti. olarak, e-ticaret siteleri, yazılımlar, entegrasyonlar ve ek modüller sunduğumuz ticari faaliyetlerimiz çerçevesinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereğince, kişisel verilerinizi toplamakta ve işlemekteyiz. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için son derece önemlidir. Aşağıda, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlenme şekli ve yasal haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

1. Veri Sorumlusu

TiciLab Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti., 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Veri Sorumlusu sıfatıyla, sizlere ait kişisel verilerin toplanması, işlenmesi ve korunmasından sorumludur.

Şirket Bilgileri:

• Şirket Adı: TiciLab Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti.
• Telefon: 0 850 346 46 63
• E-posta: destek@ticilab.com
• Web Sitesi: ticilab.com
• Adres: Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. 185/302 Meram/KONYA

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, Ticilab Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti. olarak, e-ticaret siteleri ve yazılım çözümleri sunduğumuz, entegrasyon hizmeti ve ek modüller sağladığımız iş süreçleri çerçevesinde, iş ilişkilerimizin kurulması, sürdürülmesi ve sözleşmelerimizin yerine getirilmesi amacıyla, 6698 sayılı Kanun'un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle; web sitesi, e-posta, çağrı merkezi, sosyal medya, fiziki başvurular, anketler ve benzeri yollarla toplanabilir.

3. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenebilir?

Ticilab olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi, kullanıcı adı ve şifre gibi iletişim bilgileri.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura ve teslimat bilgileri, işlem kayıtları.
• Finansal Veriler: Ödeme yöntemleri, banka hesap bilgileri, kredi kartı verileri.
• Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Verileri: Satın alma geçmişi, tercih edilen ürünler, kullanıcı davranışları, kampanya ve reklam tercihleri.
• Çerez Verileri: Web sitesi üzerinden toplanan çerez bilgileri.
• Sosyal Medya Verileri: Ticilab ile sosyal medya üzerinden etkileşimde bulunan kullanıcıların verileri.
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fiziksel ziyaretlerde alınan görüntüler, sesli görüşmelerin kaydedilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Ticilab Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti. olarak, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemekteyiz:

• E-Ticaret ve Yazılım Çözümleri Sağlanması: Satın alınan ürün ve hizmetlerin sağlanması, yazılım çözümleri, entegrasyon ve modül hizmetlerinin sunulması.
• İletişim ve Destek Hizmetleri: Müşteri talepleri, şikayetler ve destek hizmetlerinin karşılanması.
• Pazarlama ve İletişim: Müşterilere ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak, kişisel tercihlere göre kampanyalar düzenlemek, tanıtım ve reklam faaliyetleri yürütmek.
• İşlem Güvenliği: Kullanıcı hesapları ve işlemlerinin güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık ve sahtecilik öncesi, sırası ve sonrasında güvenlik önlemleri almak.
• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Hukuki yükümlülüklerimiz gereği, vergi ve muhasebe işlemleri gibi yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Ticilab Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti., kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlardaki taraflarla paylaşabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ürün ve hizmetlerin sağlanması için işbirliği yaptığımız şirketler (örneğin, ödeme sağlayıcıları, hosting hizmet sağlayıcıları, yazılım sağlayıcıları, kargo firmaları).
• Hukuki Yükümlülükler: Yetkili kamu kurumları ve kuruluşları ile yasal talepler doğrultusunda.
• İş Ortakları: Sizin onayınız doğrultusunda, ürünlerimizin tanıtımı ve geliştirilmesi için iş ortakları ile paylaşılabilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, yalnızca iş ilişkimizin sürdürülmesi için gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Yasal mevzuatlar gereği, verilerin saklanma süresi belirli aralıklarla gözden geçirilir ve gerekli olmadığında silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin doğru ve eksiksiz işlenip işlenmediğini talep etme,
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, destek@ticilab.com adresine başvurabilirsiniz.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgilerinizi toplayarak, size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmamıza olanak sağlar. Çerez kullanımı ile ilgili daha fazla bilgi almak için web sitemizdeki Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

9. İletişim Bilgileri

Eğer kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması veya haklarınızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, TiciLab Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti. ile aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

• Telefon: 0 850 346 46 63
• E-posta: destek@ticilab.com
• Web Sitesi: ticilab.com
• Adres: Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. 185/302 Meram/KONYA